Identificación del titular de la plataforma
La plataforma Encuadras es operada por ENCUADRAS C.A., sociedad mercantil registrada en la República Bolivariana de Venezuela, identificada con RIF J-50826008-2, con domicilio fiscal en Calle 05, Casa Nro. 99-A, Urb. Linda Barinas, Barinas, municipio Barinas, estado Barinas, Venezuela, Zona Postal 5201.
A efectos de estos Términos y Condiciones, ENCUADRAS C.A. podrá ser referida como "Encuadras", "la plataforma", "nosotros" o "la empresa".
Naturaleza del servicio
Encuadras es una plataforma tecnológica orientada a facilitar la publicación, búsqueda, visualización, organización y gestión de información inmobiliaria en Venezuela.
La plataforma puede ser utilizada por propietarios, agentes, inmobiliarias y usuarios interesados en consultar inmuebles, contactar anunciantes o gestionar oportunidades relacionadas con bienes inmuebles.
Rol de Encuadras frente a los inmuebles publicados
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Encuadras no es propietaria, vendedora, arrendadora, administradora directa ni garante de los inmuebles publicados por terceros.
Encuadras podrá revisar, moderar, suspender o retirar publicaciones cuando detecte información incompleta, inconsistente, engañosa, duplicada, fraudulenta o contraria a estos Términos y Condiciones.
- Los usuarios, agentes, propietarios o inmobiliarias que publiquen información en la plataforma son responsables por la veracidad, vigencia, legalidad y exactitud de los datos suministrados, incluyendo precio, ubicación, disponibilidad, características, imágenes, titularidad, autorización de publicación y condiciones de negociación.
Canales oficiales
Los canales oficiales de contacto de Encuadras serán los publicados en el sitio web https://encuadras.com y en los perfiles oficiales de la marca.
Para comunicaciones relacionadas con soporte, uso de la plataforma, reportes o solicitudes legales, el usuario deberá utilizar los canales habilitados por Encuadras.
Uso de la plataforma
Encuadras facilita la publicación y consulta de inmuebles. Nuestro objetivo es que tomes decisiones con información clara y verificable.
Al usar la plataforma aceptas que la información mostrada puede actualizarse y que algunas funciones dependen de terceros, como mapas o pasarelas de pago.
- Debes usar datos reales al crear tu perfil.
- No está permitido suplantar identidad o representar a terceros sin autorización.
- Nos reservamos el derecho de limitar acceso ante uso abusivo o fraudulento.
Responsabilidad del usuario
Cada usuario es responsable de la exactitud de los datos que publica y de mantener su cuenta segura.
Si detectas accesos no autorizados, debes notificarnos de inmediato para proteger tu cuenta y tus publicaciones.
- Usa una clave segura y no la compartas.
- Mantén actualizados precio, disponibilidad y datos de contacto.
- Responde con honestidad ante consultas de compradores o arrendatarios.
Publicación de contenido
Solo se permite contenido relacionado con inmuebles y servicios complementarios autorizados por Encuadras.
Podemos moderar, pausar o eliminar publicaciones que no cumplan estas reglas o afecten la confianza de la comunidad.
- No publiques fotos engañosas, repetidas o de baja calidad que oculten el estado real del inmueble.
- No incluyas información ofensiva, discriminatoria o contraria a la ley.
- No se permite cargar contenido con derechos de autor sin permiso.
Pagos
Algunos planes o servicios de visibilidad tienen costo. El precio, vigencia y cobertura se muestran antes de confirmar la compra.
Los pagos procesados por pasarelas externas pueden estar sujetos a validaciones adicionales de seguridad.
- Las renovaciones y mejoras de plan no son retroactivas.
- Si hay un cobro duplicado, puedes reportarlo por soporte con comprobante.
- Las condiciones de reembolso aplican según el plan contratado y la normativa vigente.
- La cantidad de inmuebles publicados como visibles en Encuadras puede depender del plan contratado o de condiciones comerciales acordadas con la plataforma.
Puedes consultar más detalles en la sección de Pagos y planes.
Limitaciones
Encuadras ofrece herramientas para conectar personas y propiedades, pero no participa directamente en la negociación final entre las partes.
No garantizamos cierres de negocio ni resultados comerciales específicos; estos dependen de la calidad de la información y del mercado.
- No asumimos responsabilidad por acuerdos fuera de la plataforma.
- Podemos actualizar estos términos para mejorar seguridad, cumplimiento o experiencia.
- El uso continuado después de una actualización implica aceptación de los nuevos términos.